Повтарящите се управленски навици на собственика могат да улеснят или затруднят работата на целия екип. Важното е да се разглеждат като наблюдаемо поведение, а не като постоянна личностна характеристика.
1. Всички решения минават през собственика
В началния етап това може да изглежда удобно, но с увеличаването на задачите създава изчакване и зависимост. Не всяка дейност трябва да бъде делегирана, но за повтарящите се решения е полезно да има ясни правила и граници.
Работен въпрос: Кои решения могат да се вземат от друг човек при предварително определени условия?
2. Обратната връзка се приема само когато потвърждава предварителното мнение
Информацията от служители, клиенти и партньори може да бъде непълна или субективна, но системното ѝ игнориране увеличава риска да останат незабелязани повтарящи се проблеми.
Работен въпрос: Има ли редовен начин сигналите да бъдат записвани, сравнявани и проверявани?
3. Решенията се комуникират без ясни очаквания
Общата инструкция често води до различно разбиране. За важните задачи трябва да са ясни целта, отговорникът, срокът, ресурсът и начинът за проверка.
Работен въпрос: Може ли служителят да обясни със свои думи какъв резултат се очаква?
Как да започнете промяна
- изберете един навик, а не всички наведнъж;
- опишете конкретното поведение, което искате да промените;
- въведете малък работен тест за две или три седмици;
- съберете данни за ефекта върху времето, качеството и екипа;
- коригирайте правилото, ако резултатът не е достатъчно ясен.
Тези навици не определят „добрия“ или „лошия“ собственик. Те показват къде организацията може да зависи прекалено много от един човек и къде е необходима по-ясна управленска рамка.
Прочетете също приоритети на собственика и разгледайте бизнес консултациите и диагностиката.
